東大阪市N様
ヨークベルより
前略 この度は心温まるアンケートを頂戴し、本当に有難うございました。 N様とは住友林業ホームサービス山本店長のご紹介がご縁で二世帯住宅のお話をさせて頂き、「地域ブランド化事業」の第1号でもあったので、社内で記憶に強く残る光栄なお仕事となりました。ご多忙の折、現場での職人の仕事に対しても温かく接して頂けたことは励みになり、やりがいのある現場になりました。担当させて頂いた瀬脇も、N様に人間性を認められたことが何よりも嬉しく、毎日の打合せでも最も情熱を注いでいるのが誰の目から見てもよく分かりました。ただ、現場監督←→大工・職人との連携がスムーズでなく、N様ご指定のエアコン業者さんや、N様ご自身にご迷惑をかけてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
また、防蟻検査の過程で職方と公的検査の手順方法について十分な説明協議を行う時間を欠いてしまったことで、N様ご家族にあらぬご不安・心配や、大変不愉快な思いをさせてしまったことは痛恨の極みです。
重ねてお詫び申し上げます。
今回、N様の寛大なご配慮に甘えることなく、御新居のメンテナンスについては将来にわたり永く、支障なく、安心してお住まい頂けるようスタッフ一同力のかぎりサポートさせて頂く所存です。
最後になりましたが、N様両ご家族の皆様のご健勝、ご多幸を心よりお祈りしております。日々春めいてきておりますが、寒の戻りもございます。ノロ、インフルエンザ、PM2.5などかかりませんようご自愛くださいませ。
草々
平成26年3月1日
株式会社ヨークベル 取締役社長 武田 穣